맥도날드 창업자 '레이 크록' 자기 개발류 책에서 자주 등장하는 맥도날드 창업자, 그의 자서전을 발견하고 기뻤습니다. 그런데 표지 제목이 참 묘하더군요. '성공은 쓰레기통 속에 있다'는 문장... 책을 않읽으면 미치게끔 제목을 붙여놓았더군요. 야무집니다. ㅎㅎㅎ 레이크록은 1954년 맥도날드 형제를 만나고, 맥도날드의 프랜차이즈 권리를 획득, 2011년 현재 전 세계 120국 31,000개의 매장을 거느리고 있지요. 대단하지요? 책에서 그의 영업 노하우 및 포스를 느낄 수 있었는데요. "나는 말을 이리저리 돌리지 않는 직설적 접근법으로 고객들에게 제안했고 지나치게 변죽을 울리지 않고 필요한 내용만 선전한 다음 구매를 제안하면 고객들은 받아 들였다" "말을 멈춰야 할 결정적인 순간을 깨닫지 못해서 판매에 ..