고객 2

[리뷰] 웹 심리학

이책은 아래와 같이 4가지 레슨으로 꾸며져 있습니다. 지금당장 사용할 수 있는 웹 효과론 고객을 이끄는 웹 행동론 고객을 포로로 만든 웹 감정론 고객을 사로잡는 웹 사고론 우선, 이 책은 소비자의 심리상식을 살펴보고 웹으로 적용시켜 보는 구조로 쓰여져 있어요. 읽다보니 소장용책으로 간직해야 겠구나 생각이 들더군요 이유인즉슨 심리 상식에 대한 정리해 놓은 것만으로로 가치가 있는 책이기 때문입니다. 온라인 기획자나 마케터에게 참고서 같은 책이라고 생각됩니다. 후광 효과 어떤 사물 혹은 사람의 한 가지 특징이 다른 특징에 대한 평가까지 달라지게 만드는 심리 현상. 밴드왜건 효과 많은 사람에게 인기 있는것, 다수가 지지하고 있는 것에 마음이 움직이는 심리 현상. 샤르팡티에 효과 같은 무게를 가진 물체 중 크기..

책 정보·리뷰 2010.07.08

[리뷰] I LOVE 브랜드

삼성경제연구소에서 브랜드 책이 나왔어여^^ 책 표지에서 볼수 있듯이 소비자와 브랜드에 관한 책이라고 엿볼 수 있죠. 이책은 아래와 같이 3부로 나눠집니다.^^ 1부 고객과 브랜드의 정서적 애착의 배경 2부 소비자와 브랜드가 주고 받는 7가지 유형 3부 소비자에게 사랑 받기 위한 브랜드 관리 전략 재밌었던 부분은 소비자와 브랜드 관계성에 대해 기업들 사례를 들었던 부분이 좋았습니다. ex) 복종적사랑: 루이비통, 할리데이비스 마케팅 담당자라면 적극 추천드립니다. 브랜드 감을 익히는데 도움이 되시리라 생각됩니다.

책 정보·리뷰 2010.06.05